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transfert d'écriture suite au rapport hebdomadaire détaillé

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transfert d'écriture suite au rapport hebdomadaire détaillé

Message  Globule53 le Dim 24 Oct 2010 - 16:12

Bonjour, suite au rapport hebdomadaire (transfert détaillé) des écritures des comptes fournisseurs, j'ai demandé le transfert au grand livre. Mon ordinateur a bloqué et n'a pas pu terminé la commande. Le transfert ne s'est donc pas fait mais le rapport hebdomadaire a été imprimé. Comment puis-je faire pour en sorte que le transfert se fasse. Merci

Globule53

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RE: transfert d'écriture suite au rapport hebdomadaire détai

Message  PlanteG le Lun 25 Oct 2010 - 10:59

J'ai pris l'habitude il y a fort longtemps de faire systématiquement une copie de sauvegarde avant les opérations de transfert , au cas où un problème se produirait.

À un moment de l'étape du transfert, Acomba marque les transactions comme ayant été transférées. Mais je ne saurais dire à quel moment. Voici deux suggestions pour votre problème

  1. Avant de procéder, prenez une copie de sauvagarde. Essayez ensuite à nouveau de faire le transfert détaillé. Vérifiez si les transferts ont été effectués. Si ce n'est pas le cas, restaurez à partir de la copie que vous venez de prendre. Pendant tout le temps de cette tentative, personne d'autre ne doit accéder à Acomba !
  2. Si la première suggestion n'a pas fonctionné et que vous avez un plan de service en vigueur, contactez le soutien technique d'Acomba. Ils pourraient fort bien être en mesure de corriger la situation, car ils peuvent vous faire exécuter des commandes "cachées".
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