Remboursement client

Bonjour,

Y aurait-il quelqu'un qui pourrait m'aider dans la facon de faire un remboursement client?
Je crois que je m'y prend pas de la bonne facon. J'ai pourtant suivi la FAQ 226.

Le client avait payé pour un cours qui finalement n'a pas eu lieu. Je lui ai donc crédité la facture initiale, mais puisque qu'elle était déjà payée, son compte devient donc négatif.
J'ai donc fait un remboursement sur le crédit. Son compte est maintenant à zéro.

Par contre, mon problème est que dans le compte banque-cpte client affiche un solde au débit puisque lorsque j'ai fait le remboursement (en chq) j'ai passer l'écriture banque-banque au CT et banque-cpte client au DT.

Comment devrais-je faire pour faire rebalancer mon compte banque-cpte client??

merci d'avance pour votre aide.

Mel

J'ai lu la FAQ 226, tout me semble correct dans ce document. J'aimerais toutefois avoir une précision de votre part: quels sont ces comptes banque-banque et banque-cpte client ? Je ne comprends pas bien, et je veux être sûr de bien saisir ce que vous dites afin de ne pas vous induire en erreur.