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Problème d'impression

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Problème d'impression

Message  mbi le Mer 31 Mar 2010 - 16:51

Bonjour, ma compagnie utilise Acomba depuis quelques temps et nous avons un problème bizarre. Lorsque nous imprimons des soumissione et des bone de commandee en format pdf, l'écriture est presque illisible, les caractères sont tous collés les uns sur les autres. Si on imprime autre chose, l'écriture est très belle.
Nous avons le problème seulement depuis que nous avons installé le générateur de formaulaire Acomba pour faire des formulaires spécials et autres trucs... Si nous retirons le générateur de formulaire d'un ordinateur, l'impression revient belle.

Ceci dit, se ne sont pas tout les utilisateurs qui ont le problème. Tout les utilisateurs passe par un serveur Windows Server 2000. En faisant quelques tests nous avons constaté que le problème vient de l'ordinateur et non d'un utilisateurs. Autrement dit, un utilisateur peut se "loger" sur un ordinateur et imprimer correctement et ensuite se "loger" sur un autre ordinateur et avoir le problème de caractère illisible.

J'ignore si quelqu'un à déjà eu un problème similaire, mais j'attend vos idées.
Merci.

mbi

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PDF et fontes...

Message  Lartis le Sam 3 Avr 2010 - 13:56

Bonjour,

Petite suggestion: il est possible que l'ordinateur qui pose problème n'ait pas les fontes utilisées dans le générateur de formulaire, et remplace par une fonte qui n'est pas adéquate. Selon ce que vous dites, ça semble logique.

Regardez quel est la fonte dans vous formulaires, et copier cette fonte d'un des ordi qui marche vers celui qui ne marche pas.

Tenez nos au courant des résultats.

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