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Problème d'envoie de facture par email

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Problème d'envoie de facture par email

Message  yabrissette le Lun 25 Mai 2009 - 8:42

Bonjour à tous,

J'ai configuré pour que nous puissions envoyé les facture via email lors de l'impression. J'ai le
choix d'imprimé et ou bien d'envoyer par courriel.

Par contre, j'ai quelques poste que ça ne fonctionne pas, il se passe rien.

J'ai vérifé qu'est-ce que l'usagé avait par defaut comme messagerie et tout est beau.

De plus j'ai comparé 1 poste fonctionnel et un non-fonctionnel et tout est pareil

Avez-vous un idée?

Merci de votre aide

Yannick

yabrissette

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Re: Problème d'envoie de facture par email

Message  joelar le Mer 26 Jan 2011 - 11:42

Bizarre, moi c'est semblable, Normalement lorsque j'enregistre ma facture, il ouvre mon programme de messagerie et me met en pièce jointe, la facture en pdf. Et ça c'est lorsque j'utilise les donneés qui sont en réseaux.

Lorsque j'essaie la même chose mais avec les données locales, lorsque je clique sur enregistrer, rien ne se passe et les configuration sont les mêmes partout.

Personne as-d'idée?

joelar

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Re: Problème d'envoie de facture par email

Message  hench le Mer 26 Jan 2011 - 14:28

- Est-ce que les configurations d'impression pointe sur E-mail ?
- Quel est le logiciel de messagerie par défaut ?
- Le(s) poste(s) sont-ils bien branché à Internet ?
- Y-a-t-il un pare-feu activé sur ces machines ? Qu'il soit logiciel ou machine (sur un routeur par exemple)

Je viens de faire un essai ,avec une nouvelle facture créée avec des données locales et Outlook 2007, cela marche bien.

Je vous suggèrerais notamment d'ouvrir Gestionnaire de tâches de Windows et de vérifier si une instance de votre logiciel de messagerie par défaut s'ouvre ou pas lors de l'enregistrement de la facture.

Faites un test de réimpression d'une facture existante vers E-Mail, est-ce que vous avez le même comportement ?


Vous pouvez aussi essayer de jouer avec les paramètres du menu :
Édition - Options... - Internet - boîte Courrier électronique

Peut-être ...

Bon succès,

hench

hench

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Date d'inscription : 30/12/2008

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Re: Problème d'envoie de facture par email

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