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Problème Facture en PDF envoyé par courriel

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Problème Facture en PDF envoyé par courriel

Message  Mario Michaud le Dim 20 Aoû 2017 - 22:38

Bonjour,

J'ai envoyé plusieurs facture à des clients en pdf. Lorsque je visualise le fichier pdf sur mon micro-ordinateur, il s'affiche correctement. Tous les clients m'ont indiqué que la facture en pdf reçu est illisible, la facture apparaît très petit dans le bas à gauche et il y a des caractères bizarre.

Merci de votre aide.

Mario Michaud

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PROBLÈME FACTURE EN PDF ENVOYÉ PAR COURRIEL

Message  PlanteG le Lun 21 Aoû 2017 - 10:27

Bonjour,

vous pourriez faire une petite vérification: sélectionner un des fichiers PDF et l'expédier à votre client par votre application de courriel et pas par Acomba pour voir si cela fait une différence. Un autre test qui peut être fait (peut-être l'avez-vous déjà fait) est de demander à l'un de vos clients de vous faire parvenir le courriel reçu et que de votre côté vous visionnez le fichier PDF. Ça pourra peut-être nous donner des pistes de solutions.
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