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Paiement client au mauvais client

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Paiement client au mauvais client

Message  garf96 le Jeu 16 Juin 2016 - 12:00

Bonjour,

Je viens de m'apercevoir que j'ai appliqué 2 paiements partiels à mon client X et un seul à mon client Y.
Je comprends vite que j'ai fait erreur.

Comment enlever le paiement fait au client X pour l'appliquer au compte du client Y?

Merci

garf96

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Re: Paiement client au mauvais client

Message  Alex TR 61 le Jeu 23 Juin 2016 - 7:50

Ca dépend

Si le transfert à la comptabilité n'a pas été effectué tu peux détruire le/les paiements et les recommencer

Si ca été transféré, tu dois une transaction dans le client pour renverser le paiement

Diminue ton encaisse (Crédit) et augment le Compte à recevoir (Débit) puis tu pourras refaire le paiement

Ne jamais toucher à la comptabilité pour faire ces corrections sinon tu vas débalancer le CAR et l'encaisse




Alex TR 61

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Re: Paiement client au mauvais client

Message  garf96 le Jeu 15 Sep 2016 - 11:52

Effectivement le transfert à la comptabilité a été fait.

Tu me dis de diminuer mon encaisse et augmenter le compte à recevoir.... Peux-tu me donner plus d'explication, les étapes à faire svp?

Merci

garf96

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Re: Paiement client au mauvais client

Message  Alex TR 61 le Mar 4 Oct 2016 - 10:48

Alors tu dois aller dans ton client et refaire une écriture inverse pour remettre la facture en circulation

Incrisption

Comptes a recevoir 999.99
Banque 999.99

Alex TR 61

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Re: Paiement client au mauvais client

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