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Problème d'impression de facture

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Problème d'impression de facture

Message  philippepom le Jeu 7 Jan 2016 - 23:29

Bonjour

Nous avons Acomba et une petite imprimante de facture Epson TM-U220PD. Lorsque l'on imprime un reçu avec, les données ne loge pas toutes sur le document, et un grand espace blanc s'insère au milieu (pour donner un reçu long de 30 cm) même si peu de données sont entrées. Ça donne quelque chose comme ça :



J'ai écrit en noir ce que l'ont voit et en rouge ce que l'on ne voit pas. Aussi il y a un grand espace blanc qui est inutile. Est-ce que c'est un problème commun avec Acomba avec ce type d'imprimante ? On a essayé pas mal de chose dans les options d'impression sans succès. Je ne suis pas au travail mais le format de papier est aux alentours de 70mm x 300mm.

Merci !


Dernière édition par philippepom le Ven 8 Jan 2016 - 11:02, édité 2 fois

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Re: Problème d'impression de facture

Message  Alex TR 61 le Ven 8 Jan 2016 - 9:15

C'est ta configuration dans Acomba qui n'et pas correct

L'imprimante que tu as fonctionne super bien avec Acomba


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Re: Problème d'impression de facture

Message  philippepom le Ven 8 Jan 2016 - 9:38

Avez-vous une idée quel options il faut changer ? On a joué avec les marges, fait un format de papier personnalisé (de 150mm au lieu de 300mm), rien n'a aidé vraiment. La seule option qui a aidé un peu a été de cocher la case "utiliser un format personnalisé" mais ça n'a fait que montrer un peu plus de Description, au lieu de voir seulement le D, on voyait Desc par exemple. On a pas trop trouvé quel format personnalisé Acomba utilise. Merci..

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Re: Problème d'impression de facture

Message  Alex TR 61 le Ven 8 Jan 2016 - 11:47

Tu dois choisir papier continu et configuer dans ton Windows ton imprimante puis tu vas dans Acomba sur l'icone "Imprimante avec une clé jaune" en haut à gauche et sur la rubrique facture tu dois choisir cette imprimante....


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