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problème de facturation Acomba

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problème de facturation Acomba

Message  Gerald Gagne le Ven 22 Aoû 2014 - 6:31

Suite à une panne de courant au moment d'une facturation, mes factures ne s'impriment plus. Pour les imprimer, je dois cliquer sur "email" pour créer un PDF et imprimer le PDF. De plus, de cette façon, Acomba n'utilise pas mes formats de facture.

Merci de m'aider à résoudre le problème.

Gerald Gagne

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Re: problème de facturation Acomba

Message  PlanteG le Ven 22 Aoû 2014 - 13:44

Bonjour,

vous dites que les factures ne s'impriment pas. Au juste, qu'est-ce qui se produit:

  • les factures partent vers l'imprimante mais ne s'impriment pas ?
  • il y a un message d'erreur ?
  • autre ?

Êtes-vous en mesure de faire un aperçu avant impression ?
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Re: problème de facturation Acomba

Message  Gerald Gagne le Ven 22 Aoû 2014 - 15:01

 Smile Merci pour la réponse mais le problème semble être réglé. En utilisant un autre usager, la facturation s'imprimait correctement. En revenant par la suite avec mon propre nom d'usager, l'impression fonctionnait a nouveau correctement.

Gerald Gagne

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Re: problème de facturation Acomba

Message  PlanteG le Ven 22 Aoû 2014 - 15:10

Bien content pour vous  cheers .

J'imagine qu'Acomba vous a fait faire un REMONTE quand vous l'avez relancé ?
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Re: problème de facturation Acomba

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