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Message  Carles le Ven 18 Jan 2008 - 11:50

Bonjour,

J'ai un compte utilisateur qui ne répond plus.

Je m'explique...

L'utilisateur arrive à se connecter à la base de données.

Lorsqu'il fait par exemple : "Inventaire" --­­­> "Produits"

Il voit la liste des produits. Lorsqu'il double-clique sur un produit, il arrive à consulter les détails des produits en mode édition...

Seulement, lorsqu'il clique sur "Interface Produit" (Tout comme lorsqu'il clique sur "Interface Client" ou "Interface fournisseur") la fenêtre s'affiche vide!

Donc, tout les parties nommé "Interface" lui est corrompu et seulement pour cet utilisateur en particulier.

J'ai regardé dans les droits par utilisateur et cela ne semble nullement provenir de là. De plus, il m'est impossible d'effacer cet utilisateur pour le recréer puisque le "X" apparaît grisé.

Si quelqu'un aurait une solution, cela serait très apprécier puisque ce problème perdure depuis quelques temps déjà... même après 2 mises-à-jour.

merci d'avance.

Carles

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Re: Compte Utilisateur

Message  Alex le Ven 18 Jan 2008 - 12:08

!
J'essaierais de supprimer l'utilisateur et d'en recréer un nouveau...

On sais jamais! Wink

Bonne Chance

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Re: Compte Utilisateur

Message  Carles le Ven 18 Jan 2008 - 15:27

Carles a écrit:Bonjour,

... De plus, il m'est impossible d'effacer cet utilisateur pour le recréer puisque le "X" apparaît grisé.


Carles

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À tester: faire un "remonte"

Message  Lartis le Mer 23 Jan 2008 - 11:38

Bonjour,

As-tu essayé la commande "remonte"?

Dans le menu "Info" - "À propos", puis taper "remonte" dans la case "fonction" et cliquez sur Ok.

Cette commande reconstruit les index de la base de données.

Sylvain

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Re: Compte Utilisateur

Message  Carles le Mer 23 Jan 2008 - 13:05

merci bien pour le truc d'indexation... mais cela ne fonctionne toujours pas.

Le plus étrange c'est que cela se passe avec un compte usager seulement.

Carles

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Re: Compte Utilisateur

Message  adidas le Ven 25 Jan 2008 - 0:37

J'ai eu le meme probleme il y a quelque temps, et la meilleure solution a été de créer un nouvel usagé, renommer l'ancien et ne lui donner aucun droit. Il reste malheureusement dans la base de données, mais pour l'usagé lui même, tout semble revenu à la normale.

J'ai parlé au soutien technique d'acomba, mais pour eux j'aurait donné une recette de chez métro au téléphone et j'aurais eu la même réaction....

Voilà!

Bonne journée

adidas

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