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L'impression de facture ignore l'imprimante par défaut

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L'impression de facture ignore l'imprimante par défaut

Message  ngagnon le Jeu 13 Déc 2012 - 11:13

Bonjour,

Nous utilisons Acomba dans un environnement Citrix, tout fonctionne sans problème excepté que j'ai dû refaire le profil d'un utilisateur et lorsqu'on tente d'imprimer une facture, nous recevons toujours un message d'erreur concernant une imprimante introuvable. Le problème est que cette imprimante n'existe plus dans le profil de mon utilisateur. Nous avons bien configuré par le menu Configuration de l'impression la nouvelle imprimante qui doit être utilisée par défaut dans le module facture, mais ce paramètre semble ignoré.

Avez-vous une idée comment je peux faire pour qu'Acomba cesse de pointer les factures vers cette imprimante inexistante et qu'il utilise bien celle que nous avons définit?

Merci pour votre aide!

ngagnon

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Date d'inscription : 13/12/2012

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