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Dépôt sur commande ne se transfert par sur la facture

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Dépôt sur commande ne se transfert par sur la facture

Message  marie-france le Jeu 15 Nov 2012 - 21:11

J'aimerais savoir pourquoi le dépôt sur une commande ne se transfert pas lorsque je facture ma commande. Je me suis aperçue de cela en sortant mon rapport des dépôts clients, car il y avait certains dépôts qui ne s'étaient pas transférer sur la facture et que tout était facturé. Et pourtant lorsque je regarde le compte client, le compte est à 0. Merci !

marie-france

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Re: Dépôt sur commande ne se transfert par sur la facture

Message  ProulxS le Ven 22 Fév 2013 - 19:09

Le dossier demande analyse, mais de mon côté j'ai eu quelques fois où une commande entièrement payé n'étais pas facturé au complet (un(des) item(s) ayant été retiré de la facture)

La facture s'élevant par exemple à 100$, un montant de 100$ à été retiré du dépôt et le surplus non utilisé est resté sur la commande.

Sauf erreur il s'agit du seul cas normal lors duquel une partie du dépôt restera sur la commande.

ProulxS

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Re: Dépôt sur commande ne se transfert par sur la facture

Message  FORMATEURACOMBA le Lun 25 Fév 2013 - 9:56

Afin de rembourser le dépot excédentaire, retourner sur la commande et placer le montant du dépot en negatif sur la ligne nouveau dépot.

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Re: Dépôt sur commande ne se transfert par sur la facture

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