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Message  francois le Ven 2 Mar 2012 - 2:10

quelle avantage et problème peut causé l'installation de acomba sur le serveur seulement plutôt que sur chaque poste?
que me conseiller vous et pourquoi

aussi nous utilisons ce logiciel depuis longtemps (+-1997) anciennement nous avions fortune 1000 maintenant c'est acomba nous avons notre abonnement pour les mises a jour et le soutien technique en vigueur depuis toute ces années +- $500.00 par année je crois

ma question est nous avions avec fortune 1000 la gestion des appels d'inclus état financier et gestion des appel etc lors de la migration nous avons pas eu ces modules normale ou pas
même aujourd'hui dans les licences il est inscrit tpv ?? mais le point de vente tel que expliquer dans les modules disponible maintenant ne semble pas être la

bien sure toute ces modules ont extrêmement évolué (c'est ce que je me suis fait répondre voila quelque année) par contre il me semble anormale d’être obliger de racheter toute les modules a chaque fois qu'il font un amélioration et nous dise que c'est plus du tout comme avant mais nous avons plus tous ce qu'on avait avant (gestion d'appel,état financier,point de vente etc)

je devrais tu redemander au soutien technique de nous fournir ces modules gratuitement et quelle autre il pourrais me manquer ? dans le temps de fortune 1000 il existais 6 modules en tous je les avais tous depuis acomba il semble me manquer de plus en plus de chose je ne trouve pas ça normale vous en pensée quoi vous?

merci de me donner votre opinion

francois

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Message  PlanteG le Ven 2 Mar 2012 - 8:35

Réponses à quelques unes de vos questions.

Vous devriez avoir accès sous Acomba aux même modules que vous aviez dans Fortune 1000. Quand vous installez Acomba, tous les modules sont installés. Pour pouvoir les utiliser, il faut qu'ils soient activés. Pour ce faire, GFI va vous faire parvenir des codes d'activation. Assurez-vous que vous les ayez obtenus. Une fois activés, les modules doivent être 'démarrés' un à un. Le concessionnaire Acomba avec qui vous avez fait affaire devrait être en mesure à vous aider à activer et démarrer tous les modules.

Avez-vous créé votre société sous Acomba, et si oui de quelle façon ?
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Re: windows server 2008

Message  Lartis le Ven 2 Mar 2012 - 9:37

Bonjour,

Il y a quelques cas particuliers dans votre question.

Le module CRM a été complètement refait, et même les usagers qui l'avait avec Acomba devrait l'acheter comme un nouveau module pour l'avoir. Il me semble aussi que le module Point de Vente n'existait tout simplement pas dans Fortune 1000, ou lui aussi a été refait complètement.

Pour le générateur d'états financiers, il existe en 2 versions. La version "standard" qui date de F1000, et qui permet des états financiers personnalisés mais à l'intérieur d'Acomba. Et la version "Générateur d'États Financier pour Excel", qui permet de faire l'équivalent mais dans Excel. Ce sont 2 modules distincts, et il est possible d'avoir les deux.

Le mieux serait effectivement de poser la question au support Acomba, mais vous avez quand même un début d'explications. Ça ne semble pas une erreur, mais plutôt des modules suffisamment différents pour qu'ils ne soient pas accessible sous forme de mise à jour des modules précédent.

Bonne journée,


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